eBay sebagai salah satu website jual beli online terbesar di dunia hanyalah sebuah toko yang merupakan pihak ketiga di samping penjual (seller) maupun pembeli (buyer). Dan dalam kurun waktu yang begitu lama, dari tahun 90-an hingga sekarang, trend perilaku bisnis dari seller dan buyer yang malang melintang di eBay ternyata begitu memprihatinkan, sehingga eBay seringkali mengganti aturan-aturan yang berkaitan dengan kedua belah pihak tadi, baik buyer maupun seller.
